家居零售"新物种"NOME诺米家居自2018年在广州初创后，凭着高性价比、高颜值的北欧风产品迅速席卷全国。但近日有个别媒体报道，NOME北京路直营店铺关闭以及其他区域关店，这究竟是怎么回事?NOME创业两年多，财务业绩如何?就此，NOME诺米家居公关总监邓启明接受了新快报记者的专访，逐一将疑团解开。

　　2020年门店数净增逾三百家，两年门店三次升级迭代

　　新快报：近日有消费者反映NOME北京路直营店已关闭，其他地区也有关店传出。在快速扩张后，NOME是否迎来了"关店潮"?能否透露2020年有何开店计划及策略?

　　NOME全国门店数量从2019年初的400多家，到2019年底门店总数近600家，门店数量净增长100多家。部分门店的闭店是策略性优化，比如广州北京路店关了，是因为我们在配套更齐全、体验更好的粤海仰忠汇布局了升级的门店。

　　正是因为NOME发展迅猛，成为零售市场上一个现象级品牌，所以也诞生了大量山寨NOME门店，以混淆视听、大打擦边球的方式蹭流量。但山寨的脚步永远跟不上诺米原创的迭代，高速的更新，给大量的山寨模仿者只留下一道背影。

　　NOME在2019年上半年推进了对全国门店进行2.0迭代升级，通过一系列的视觉调整以及陈列优化，NOME店头的整体空间利用率和门店坪效都得到大大提升，改造后的首周，部分店铺的男女装销售额分别有33%、30%提升，而食品也有高达87%提升。

　　2019年底，NOME在深圳宝安大仟里店开出示范样板店，这是诺米针对终端店头的视觉形象的再一次迭代至3.0版，也是诺米门店步入全新工业时代风设计理念的产物，预计会在2020新开张的黑金店进行推广。2020年，NOME诺米家居将实现全国门店净增长数量预计超过300家。

　　(门店3.0示范样板店：深圳宝安大仟里店)

　　全年营收三倍速增长，创业两年多成全球独角兽，估值70亿

　　新快报：虽然门店数量实现净增长，但数据上显示，NOME2019年的开店速度比2018年大大放缓，这是什么原因?已满两周岁的NOME经营现状如何?

　　NOME2018年4月召开首届加盟商大会，对于公司来说，2018年是从0到1的一年，大量的空白市场需要去填补，因此开店速度非常迅猛。原计划在当年新开门店300家，但是由于深受市场热捧，截止2018年底，已累计开店400多家。2019年，公司核心在运营效率提升和业务数字化上，尽管如此，NOME仍然开出了100多家新店，店铺数量净增达到了近30%，这个成绩放眼全零售行业也是非常亮眼的。

　　除了门店开店成绩亮眼，诺米家居在业绩上也有不俗表现。在过去的2019年，NOME全年营收达到2018年的近300%，实现三倍速增长，当中尤其以2019年新开出的门店贡献较多，而NOME零售店坪效(每平米产生的收入，是零售行业衡量单店业绩的主要标准)已达到6000～8000元/月，远高于整个行业4000元/月的平均水平。无论从门店数量及经营数据，目前诺米是处于快速上升的成长通道。

　　从开业至今的亮眼表现也赢得了业界的肯定，2019年5月7日，胡润研究院发布了《2019一季度胡润大中华区独角兽指数》，在上榜的202家企业中，NOME成为"成立3年内独角兽企业"之一，估值70亿元。

　　(NOME成为"成立3年内独角兽企业"之一)

　　以瑞典设计美学提供高颜值，以中国制造提供性价比

　　新快报：作为一个新生代品牌，您刚才也提到NOME大量运用了人工智能及大数据分析。那么在新的消费浪潮下，NOME的目标消费群体有着怎样的人群画像?

　　NOME的消费群体普遍偏年轻化，目前用户年龄层集中在25-35岁之间，职业多数为小白领、同居的情侣，或刚刚结婚的小夫妻，他们喜欢新潮有趣的设计，对家居用品讲究设计感、美感和仪式感，这都是我们的目标消费人群画像。对于他们而言，NOME就像是一家"解忧杂货店"，宽敞亮丽、文艺范的店门设计，陈列着性价比高的各大家居品类。

　　首先，为了满足这部分群体的消费需求，诺米始终坚持聚焦生活、坚持创新并与消费者建立情感连接。这是设计对于产品附加值的提升，因为人们在购买商品的使用价值时，还在购买产品的审美价值。而NOME则将商品的审美价值提高到一个新高度，从而构建一个新的生产制造函数。而且这部分的消费者是精明的，性价比是影响他们消费决策的一个重要因素。宜家的风格，MUJI无印良品的品类，价格只有MUJI三分之一，甚至更低。

　　由于诺米在设计环节拥有较高优势、制造环节拥有比较性优势、在供应链管理环节能够采取技术手段协助降低成本之后，从而使NOME品质与成本都能获得一个更高的平衡，有助于改善整个行业的成本结构。所谓新物种，它包含着一系列新的性状，品质和成本的更高比值等。业界开创性的"瑞典设计+中国制造"，这种创新商业模式也是为诺米的投资方今日资本和红杉资本高度认可的。

　　(NOME执着于消费者)

　　2020年NOME做到周周焕新，月月变样，IP联名打造潮流爆款

　　新快报：快时尚的一大特色是超快的新品上线频率，作为快时尚家居新物种，NOME在产品上是如何"保鲜"的?上新频次在行业里属于怎样的水平?

　　NOME现在的上新频率保持着极其快速的节奏，目前可以做到每周有新品，每月有新系列，每季度有跨品牌的合作，这种频次在行业中实属少见。2019年诺米做了更多不一样的尝试，包括与更富文化和艺术审美价值的IP联名款。

　　在2019年11月的时候，NOME与涂鸦大师Keith Haring的联名款，打造的不仅是"艺术潮品"，更是"实用单品"，全球限量限时发售，联名款涵盖了背包、帽子、购物袋、水杯、袜子、纸巾、化妆棉七大品类，共计三十四个产品。

　　去年圣诞节期间，NOME携手M&M's，打造了M豆们在中国的新家，让消费者体验了一场温馨而有趣的节日活动。

　　2020年农历新年即将到来，NOME联名颐和园三山五园IP，结合国潮元素做系列联名产品。"2020狮来运转(2020 LION BRINGS GOOD LUCK)"，玩出不一样的"国潮风"。上述合作无不收获了大量粉丝赞誉，在用户社群中获得热议，成为深受年轻人喜欢的潮流爆品。

　　预计在2020年，NOME的上新频率和范围将进一步升级，基本实现店铺新品"每周一变样，一月一焕新"。

　　(NOME x 三山五园文化之颐和园主题产品)

　　(NOME x Keith Haring跨界合作)

　　(NOME x M&M's逗趣圣诞活动)

　　综合售罄率超90%，无库存积压之虞，数据管理系统将上线

　　新快报：近年快时尚家居模式爆红，但很多企业都存在库存积压的问题，NOME是否有同样问题，在库存方面是如何管理的?

　　纵观2019年，NOME的夏装售罄率达到领先的91%，秋冬装售罄率接近90%，综合售罄率达到90%以上。放眼整个家居零售业，这都是极为良性的库存管理表现，库存周转各项指标在业内领先。目前，NOME并不存在所谓"库存积压"之虞。

　　NOME能保持极高售罄率，一方面来自于产品定义上的功力，另一方面则是体系化力量的作用。NOME内部有一个名为"商品流联动系统"的数据管理系统，集中对全国近600家门店实时数据进行分析，进而对整体或特定门店特定产品的销售、订货时间、货架调整等关键信息，进行智能预测和反馈，目前这套系统在销售预测方面，准确率已经超过80%。

　　由于整合了国际最先进的人工智能、商业智能和数据智能技术，NOME的"商品流联动系统"能做的远不止对销售进行预测，预计在2020年全面投入使用后，它将能够实现智能选址、大数据选品、实时调拨、精准会员运营、门店销售预测、单品销售预测等系列功能，最终通过自动化极大地降低整体业务的运营成本，通过智能化提升效率和销售成效。届时，蜂拥而至的模仿者只能学其形，无法得其妙了。

　　2020年诺米中国预增三百家门店，海外市场扩张加速

　　新快报：NOME在2019年交出了一份漂亮的"成绩单"。增长的引擎来自于哪里?扩张的底气来自于哪里?2020年有何鸿图大计?

　　在NOME创业过程中，形成了独特的三个方法论："九段模式"、"化反打法"和"饱和攻击"。在家居行业整体增速放缓的大环境下，诺米一直坚持找到最好的位置，商圈人流量大，客流丰富而稳定;用显著高于竞品的性价比虏获客户的心;保持每周上新频率，保持店铺的新鲜感，定期对陈列进行优化，定期改善店内动线;每个店内有针对性设置高频、刚需、海量需求的商品，采取低毛利定价策略，带动复购率和连带率，提高人均客单价，进而提高单店坪效。

　　2020年，NOME已规划新增门店数约300家，鉴于目前一二线的店铺数量占比较大、布局相对完善，接下来会进行针对性的填空和补充式的开店布局。

　　与此同时NOME也定制了"聚焦国内，走向海外"的发展总方针，将首批海外门店开到东南亚的菲律宾、印尼等区域以及南美部分区域，海外扩张脚步将明显提速。

　　总括来说，2020年NOME将集中全部力量，做到五个"进一步"，分别是进一步提升商品周转效率、进一步提升单店经营效率、进一步提升规划运营标准、进一步提升顾客服务能力、进一步提升上新频率和范围。

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